Автоматизация процессов бизнеса, т.к. в старой схеме почти все задачи были завязаны на собственника и нескольких ключевых сотрудников. Конечная идеальная цель проекта — это иметь возможность управлять компанией удалённо.
Структурировали заказчиков, описали бизнес-процессы, написали инструкции для персонала, внедрили CRM, где помимо управления продаж в том числе и автоматизировали ряд внутренних процессов.
Это позволило перебросить часть задач на систему, также получать актуальную информацию о работе компании удалённо через механизм отчётов.